英国电信巨头沃达丰大裁员6万人！AI时代白领将大量失业

【摘要】据央视财经报道，英国电信公司在5月18日表示，在未来的5到7年内，将最多裁员5.5万人，占公司员工总数的约42%。这个数字包括为该公司提供劳务的第三方员工。

有报道指出，这次裁员似乎不仅仅是为了应对经济形势的变化，英国电信表示，未来将采用人工智能等更多先进的科技手段来控制运营成本并简化企业架构。这意味着英国电信可能会选择使用人工智能来填补裁员带来的人力空缺。

英国电信计划在未来5到7年内最多裁员5.5万人。这个数字包括全职员工和临时工。同时，该公司计划利用人工智能等先进科技手段来降低运营成本并简化企业结构。目前，英国电信公司员工总数为13万人。这一消息公布后，英国电信公司的股价下跌了5%。

据报道，英国电信目前正在全国范围内加快光纤网络的建设。在这项工作完成后，相关部门的建设和维护人员可能会面临大规模的裁员。

根据数据显示，英国电信在2023财年发布的业绩报告中，截至2023年3月31日，公司实现收入为206.69亿英镑，同比下降1%，超过预期的205.18亿英镑；调整后税后利润为19.05亿英镑，同比增长50%；调整后基本每股收益为0.22英镑，同比增长8%，预期为0.2英镑。2023财年，英国电信的光纤到户（FTTP）订单同比增长了70%；这一季度净增了39.5万个用户，使用率增长至30.4%。公司的成本转型正在取得进展，自2020年4月以来，年化总成本节约达21亿英镑，目标是30亿英镑。

据路透社报道，英国电信上一次大规模裁员是在2018年，当时该公司宣布将在3年内裁员1.3万人。而这次的裁员规模是先前的3倍以上，其中1/5的裁员将来自客服部门，这些岗位将被包括人工智能在内的一系列技术所取代。

据CNN报道，在与分析师的电话会议上，英国电信首席执行官Philip Jansen补充说，有10,000个职位将被数字化和自动化所取代。

他表示：“我们将毫无疑问地成为人工智能的受益者。”他指出，这项技术将帮助公司的服务更好地满足客户需求。他还补充道：“我们的聊天机器人已经在处理大量客户咨询。”英国电信已经开始探索可能由“生成人工智能和大型语言模型人工智能”提供的新产品和服务。

Jansen还表示，为了维护新的数字网络所需的人员数量将减少约10,000人，与旧网络相比，数字网络出现问题的频率更低，并且更容易修复。

为了提高利润，英国电信近年来一直在悄悄地缩减劳动力，目标是到2025年底每年节省30亿英镑。至少自2019年以来，该公司一直在考虑更大规模的裁员。

值得注意的是，另一家英国电信企业也在本周宣布了裁员计划。

根据《华尔街日报》中文网的报道，作为扭转集团业绩计划的一部分，英国电信巨头沃达丰计划在三年内裁减1.1万个工作岗位。

沃达丰的新任首席执行官瓦莱在一份声明中表示，由于能源成本上升，德国和意大利等关键市场面临压力；公司将重新分配资源并推动业务转型，提升市场竞争力。

今年初，英国《金融时报》曾报道，沃达丰计划进行5年来规模最大的一轮裁员。据报道，沃达丰在全球拥有约10.4万名员工。

然而，这次因经济形势变化引发的裁员潮可能与以往不同，那些失去的工作岗位可能永远不会回来。

就像英国电信计划的那样，人工智能将填补这些岗位。

机器人早在很久之前就开始夺取制造业的工作，现在人工智能又开始迅速地进入会计、软件程序员、人力资源专家和律师等白领高级岗位。而这恰好迎合了那些面临提高运营效率压力的公司的需求。国际物流网